Программа цикла семинаров «Работа с зарубежными партнерами»

I. ВАШ ИМИДЖ = ИМИДЖ ВАШЕЙ КОМПАНИИ = УСПЕХ

NETWORK YOUR WAY TO SUCCESS

В ПРОГРАММЕ: АНГЛИЙСКИЙ ДЛЯ ОБЩЕНИЯ

Программа занятия по английскому языку.

Networking

Your first five minutes: Welcoming a visitor, greetings, introductions, small talk.
Первые пять минут: Приветствия, представления и «small talk» (легкая беседа).

Getting to know each other: Effective question and answer techniques, developing conversation. Showing appreciation and interest, offering opinions, comments.
Знакомство: Техника ведения беседы (вопросы и ответы). Проявление интереса и отношения к высказыванию собеседника.

Arrangements: Making arrangements. Invitations: accepting, declining. Offering help, accepting, refusing.
Планы и предложения: Обсуждение времени и места встречи. Приглашения и предложение помощи. Принятие и отказ от приглашений и помощи.

Farewells: Leaving, farewells, complimenting, reinforcing contacts, thanking for hospitality, responding to thanks.
Прощаемся: Окончание встречи, прощание, благодарности и комплименты. Ответы на благодарности и комплименты. Выражение надежды на дальнейшее сотрудничество.

Eating out: Discussing menu, ordering a meal. Starting dinner. Conversation topics, toasts. Thanking, offering and responding. Paying the bill.
В ресторане: Обсуждение меню, заказ. Начало обеда. Темы для разговора, тосты. За столом. Оплата счета.

Small talk, USP, elevator speech (для продвинутых групп)

Продолжительность: один день — проработка ключевых фраз на английском языке; практическое занятие; деловая игра.

Уровень владения английским языком: элементарный, средний и выше.

II. РАЗГОВОР ПО ТЕЛЕФОНУ — ПРАВИЛЬНО ЛИ ПОНИМАЕТ ВАС СОБЕСЕДНИК

АНГЛИЙСКИЙ ДЛЯ ОБЩЕНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ

• Ваш телефонный имидж. Телефонный этикет.
• Устойчивые выражения, принятые в общении по телефону.
• Ответ на звонок.
• Что нужно сообщить о себе и как узнать, кто и зачем звонит.
• Прием и передача информации.
• Подтверждение полученной информации.
• Проблемы со связью.
• Телефонный алфавит.
• Назначение, отмена и перенос встречи.
• Бронирование гостиницы.
• «Холодные звонки».
• «Разговор» с автоответчиком.
• Отправляем факс.
• Ролевые игры на тему «Телефонные переговоры».

Продолжительность: 1 день
Уровень владения английским языком: элементарный, средний и выше.

III. Я ВАМ ПИШУ…

ПИСЬМО КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Цели семинара

Приобрести необходимые знания для грамотного ведения переписки на английском языке.

Программа:

• Место переписки в современном деловом мире.
• Подготовка к написанию письма.
• Правильное оформление письма. Основные разделы.
• Начало письма. Типичные фразы и правила. Правильное обращение к респонденту.
• Структура основной темы письма, логика подачи материала.
• Завершение письма. Типичные фразы и правила. Выражение готовности к сотрудничеству.
• Стиль делового письма. Формальный и неформальный стиль. Архаизмы.
• Проверка орфографии. Будьте внимательны — компьютер тоже может ошибаться.
• Обзор и анализ типичных писем, встречающихся в практике деловой переписки.
• Другие виды переписки: факс, электронное письмо, служебная записка. Особенности оформления и стиля.

Продолжительность: 1 день
Уровень владения английским языком: элементарный, средний и выше.

IV. ТОВАР ЛИЦОМ

ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ = БОЛЬШЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ, ИНВЕСТИЦИЙ = РОСТ ДОХОДОВ

Эффективные публичные выступления…in ENGLISH

• эффективное выступление — основные критерии;
• различные виды и стили публичных выступлений;
• специфика подготовки к выступлению на иностранном языке; особенности работы с международной аудиторией;
• планирование и подготовка выступления;
• структура выступления;
• эффективное начало: представляем себя и свою речь;
• представление компании, товаров и услуг;
• использование графиков, таблиц и диаграмм;
• эффективное окончание презентации;
• ответы на вопросы;
• непредвиденные ситуации;
• практикум.

Продолжительность: 1-2 дня
Уровень владения английским языком: средний и выше.